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Véndeme este boli

“Véndeme este boli”

Me hicieron esta pregunta hace unos cuantos años para trabajar como vendedor en Decathlon. En un clásico de las entrevistas para comerciales o marketeros…pero yo, joven no contesté como el compañero de Di Caprio.

¿Porque suelen hacer esta pregunta?

Porque hay 2 escuelas diferentes:

  1. La primera desde un enfoque comercial
  2. La segunda con un enfoque marketing.

Si alguien te pregunta véndeme este boli.

Muchas de las personas van a mirar el boli y lo van a describir tal como en la peli:

Puedes ver que el chico está concentrado en las características del boli….

y NO en los ventajas que procura. En un precedente video ya había descrito este hecho del neuromarketing.

¿A que sirve la pregunta del bolígrafo?

La pregunta del boli sirve a contrastar las personas que van:

  • Por las características
  • Las otras por las ventajas y promesas que cumple el boli.

Aquí también hay que distinguir que se supone que un usuario ya ha pensado en comprarse un boli y quiere conocer las ventajas de este en particular para saber si es la mejor elección.

Así separaremos las características de las necesidades, veamos un ejemplo de la misma peli. En la que la técnica es crear una necesidad hasta ahora desconocida:

Aquí nadie se concentra en lo que ES el boli sino en lo que permite, lo que puede hacer para ti…por ejemplo…escribir en un papel.

Pero recuerde que a la hora de venderlo, para ser eficaz, venderás una raya.

Otro ejemplo para una cámara foto…no venderás un objetivo de tanto milímetro, un enfoque tal, etc.

=>Sino gravar un momento, una emoción para la eternidad.

No compras un coche.

Sino una manera más rápida, cómoda, segura,… de desplazarte o estar más cerca de donde y con quieres rápidamente, sin dolor.

No hay secretos, solo es pensar un poco más.

Igual, puedes pensar ahora mismo que este principio es básico o cualquier persona lo sabe y al mismo tiempo…cuando visitas páginas web…o tal vez la tuya misma: te das cuenta que no transmites lo beneficios, solo te quedas en las características. En la práctica es más difícil en aplicar.

Un buen ejemplo positivo sería el de Just Eat…no se vende como aplicación móvil con muchos restaurantes de tu zona que entrega a domicilio sino como “No cocines, Just Eat” (A comer ya):

marketing web Just eat tienes hambre

webmarketing Just eat

En cambio vemos a otra web:

marketing web mensaje ifood.com.ar

Se queda en las características, igual es para posicionar online me dirás pero eso otra historia.

Normalmente son las pequeñas empresas que cometen este error. Describen sus productos tales como apasionados del producto que venden…olvidándose de las ventajas o beneficios que procuran esas mismas características….muchas veces es porque todo el tiempo la cabeza puesta dentro su producto o servicio.

Claro que si estas en una gran empresa tienes un departamento interno de marketing que piensa todo el tiempo en cómo vender a tu buyer persona (público objetivo) el servicio, producto o evento.

Centrarse en los beneficios que puedes aportar al cliente.

Si tienes una pequeña empresa o eres empresario individual con tu día a día puede ser difícil darte cuenta o pararte a pensar:

¿Cuál es la verdadera necesidad al cual contesto yo con mi empresa?

Si vendes posgrados, másteres o cualquier tipo de formación….no hables más de metodología, tampoco del contenido de la formación, y más.

Al contrario habla del resultado como por ejemplo la formación X permite ser mejor profesional, permite cambiar de empresa, permite ganar un mejor salario,….cualquier cosa que se puede esperar de la formación que propones.

En el caso de una agencia SEO por ejemplo, vende prestaciones de posicionamiento web, no vamos a hablar de los detalles técnicos. Y eso que es una de mis pasiones…pero ponerse en la piel del cliente…

¿Qué está esperando?

  • Hacer crecer su negocio.
  • Ser más visible en buscadores.

Si vendes un programa de CRM como Suma CRM por ejemplo (que realiza hasta hoy una muy buena estrategia de Inbound Marketing).

Sé por adelantado que estas orgulloso de las funcionalidades, del trabajo que cumplen los programadores pero si soy el cliente

¿Qué me interesa?

  • Si voy a ganar tiempo.
  • Si voy a vender más.

 

Para resumir:

  1. Concéntrate en las necesidades resuelta en vez del producto en sí. Porque es muy fácil de pasar al lado de lo más evidente cuando estamos encima de lo que vendemos todo el tiempo.
  2. Pedir ayuda si lo necesitáis, empezando con alguien desconocido por ejemplo en un bar (no la familia o los amigos).

Bueno espero que el ejemplo del boli se quedara en tu mente, y que la próxima vez que redactarás algo de venta recordarás la raya en el papel….no el boli.

 

 

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Ideas de anuncios que dan clics en google Adwords en el sector turismo

¿Trabajas en el sector turismo?

¿Tienes anuncios en Google Adwords o te planteas crear una campaña adwords próximamente?

Tras tu búsqueda de palabra claves que sirve a mostrar tu anuncio cuando el usuario teclea su keyword….tienes un Problema:

Tienes que encontrar uno o varios “eslogan” que enganchará tu público. Este texto que le dará ganas de dar clic en tu anuncio en vez del competidor (quien a veces propone el mismo producto o servicio que el tuyo).

La competición es feroz no solo para mostrar el anuncio sino tambien para obtener este clic.

Según un reciente estudio sobre el “sector viaje” de la herramienta semminer, las batallas para conseguir todo el tráfico se concentra en una docena de actores que apuestan en SEM y/o SEO.

Anatomía de uno de los anuncios google Adwords sector turismo

Empecemos por teclear una palabra clave buscado 390 veces en el territorio “Catalunya” e idioma “español” siguiente:

“Vuelos baratos Barcelona”

 

Planificador de palabras claves, estimación Vuelos baratos Barcelona (en español, en Cataluña)

 

Notamos que el promedio de la puja es de 0.86€ por cada clic que haría el usuario.

Veamos cuales son las empresas que pujan y analicemos:

La primera es Rumbo y ofrece un anuncio bien trabajado (bastante completo) y decriptamos la foto:

Extracto SERP anuncios Google Adwords para el sector turismo

Captura de pantalla SERP Google el 7 de septiembre a las 20h30.

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Marketing online para ganar el premio CECOT de Parkimeter

Parkimeter es la central de reserva de parking que conquista Europa. Con un sitio en 8 idiomas vende sobre todo a turistas viniendo de Francia.

Después las empresas como son Booking, Skyscanner o Airbnb,…desde 2013 parkimeter hace parte del paisaje de las reservas de vacaciones con sus más de 750 parkings.

Así, la CECOT, más grande patronal de Catalunya reconoció la visión de negocio internacional y el valor de emprender de los fundadores.

Con buen marketing, Parkimeter gana el premio CECOT

Carles Puigdemont, presidente de la Generalitat de Catalunya entrega el premio de la CECOT a Parkimeter.

Efectivamente, para obtener más reservas de parking y aumentar el nivel de concienciación de la marca desarrolle campañas de marketing online:

  • SEO.
  • SEM: Adwords (luego externalizado)
  • Email marketing.
  • Marketing offline.
  • Inbound marketing.
  • Linkbuilding.

Me focalice en las 2 líneas de negocio:

  • BtoB: empresas con flotas que aparcan regularmente.
  • BtoC: en mayoría turistas y personas yendo en ciudad para papeles administrativo o para comprar.

 

Resultado (a través de la herramienta Sistrix):

Progresión visibilidad online de Parkimeter

Se traduce en:

Más visitas al sitio web => más reservas  => más facturación.

 

Así, si tu empresa tambien quiere progresar en internet en Francia o cualquier otro país:

¡Cuentamelo Todo!

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Onda Cero consulta Nicoseosem sobre buscadores

Lo dejo claro desde un principio:

Si un producto o servicio es gratuito: tú eres el producto

Efectivamente, la empresa que proporciona el servicio o producto utilizará los datos del usuarios para comercializarlos.

Lo explicamos sucintamente en Onda Cero:

 

 

Los buscadores de internet se financia gracias a la publicidad personalizada.

Cuando un usuario busca “coche citroën” el buscador le mostrará resultado orgánico (SEO): lo que Google considera más relevante mostrar al usuario.

Pero más antes los anuncios de distribuidores del producto y marca cerca de mi localización:

 

búsqueda internet coche citroen en Google

Google da primero los resultados de sus anuncios de pago y luego los resultados “naturales” de su algoritmo..

 

Google vende publicidad utilizando las búsquedas del usuario.

El servicio para las empresas que quieren anunciarse se llama Adwords.

¿Quieres anunciarte?

¡Cuentamelo Todo!

Para evitar que tus datos están utilizados como los de:

  • Localización geográficas con el servicio “maps”.
  • Correo electrónico con el servicio “Gmail”.
  • Compra online con el servicio “Shopping”.
  • Y un largo etcétera.

 

Puedes utilizar buscadores alternativos, que respetan la privacidad de los usuario como Duck Duck Go o Wolfram Alfa por ejemplo. Podemos mencionar StartPage tambien.

 

Buscador de internet Duck duck go

Duck Duck Go es el buscador nativo del navegador de versiones de Linux. Quiere “aumentar los resultados tradicionales y mejorar la relevancia” pero sin utilizar cookies.

 

búsqueda "coche citroen" en buscador Duck duck go

Solo aparecen resultados sin publicidad y ninguno del fabricante.

 

Buscador internet alternativo: WolframAlpha

El buscador Wolfram, todavía con resultado en inglés, permite obtener datos generales según tu ámbito:

buscador Wolfram Alpha

El buscador Wolfram Alpha muestra datos del fabricante de coche en vez de productos a la venta.

Con la misma búsqueda que hicimos en Google, tenemos datos públicos sobre la empresa como volumen de acciones emitidas, facturación,…

Como dice Julio Mulero González, del grupo de divulgación matemática de la Universidad de Alicante:

Te da una serie de resultado por bloque sin abrir otra página

 

Buscador de internet StartPage:

En fin, Start Page, se quiere posicionar como el buscador más confidencial del mundo, cuanto a la protección de datos usuario.

No gravan cookies de seguimientos en tus datos de navegación, ni registran tu IP.

 

Con Start Page y su motor de búsqueda hermano, Ixquick tendrás los mismos resultados de Google pero tus datos serán seguros.

 

búsqueda coche citroen en buscador StartPage

Los resultados son casi similares a Google, excepto la publicidad

Podemos ver que hay anuncios en StartPage, tal como si fuera el propio Google.

Pero los anuncios no son relevantes para el usuario ya que no son geolocalizadas.

Tenemos anuncios de Países Bajo. No aporta valor al usuario.

 

Aquí se trata de nuestra elección: siempre tendremos anuncios pero las queremos relevantes a cambio de nuestros datos o queremos cualquier anuncios molestos que nunca pincharemos.

 

Según datos que proporcionan, cuenten con el Sello Europeo de Privacidad, formación en proceso de certificación EuroPrise y una puntuación de cifrado SSL muy alto.

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Que era dmoz

Tras permanecer 18 años abierto el sitio web DMOZ anunció el pasado mes de febrero su cierre.

 ¿Qué era DMOZ?

En 1998 Rich Skrenta y Bob Truel fundaron DMOZ, un directorio de páginas web. Aunque los inicios fueron un tanto complicados debido a algunos problemas con el Yahoo. Eso debidos a su nombre original “Gnuhoo”. Así el directorio se fue asentando y para el año 2000 ya contaba con más de dos millones de sitios web indexados.

Algo más de 10 años después, en su época de mayor expansión, DMOZ contaba con 5 millones de páginas web indexadas y con caso 100.000 editores.

dmoz cerrado

A la diferencia de los motores de búsqueda como Google o Yahoo, en DMOZ era la propia comunidad quien se encargaba de listar las diferentes webs e introducirlas en la categoría adecuadas.

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Cómo hacer una campaña de Inbound Marketing

En resumen se habla de:

  • ¿Que es el Inbound Marketing?
  • Identificar sus clientes objetivos.
  • Metodología en 3 pasos (Descubrimiento, consideración, venta) + fidelizacón
  • Trampas que evitar.
  • Ejemplos de Inbound marketing en sectores farmacéuticos, hostelería, clínicas dentales y más.

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10 plugins WordPress para aumentar mis ventas (también en Francia)

Es más que probable que, independientemente del tiempo que una persona lleve ejerciendo su profesión no sea experto en todas las materias. Por ejemplo, qué plugins para WordPress son los mejores. Cómo lograr que una empresa de ecommerce aumente sus ventas. Y es que, actualmente existen más de 500 plataformas de comercio electrónico en las que poder fijar la vista.

Gracias al marketing digital es posible reducir la búsqueda a muchas menos (y optimizarlas mediante un plan, siempre y cuando sepa hacerse), concretamente a unos de los 10 mejores plugins WordPress para un negocio online. Ya sean páginas web destinadas al B2B (comercio para con empresas) o B2C (destinada a los compradores directamente).

Woocomerce: el más personalizado y completo para tu negocio

La herramienta Woocomerce es muy útil para crear una página muy completa de cada artículo. Gracias a este plugin Wordpess se puede personalizar al máximo cada uno de los productos que se tengan almacenados en una tienda online. Con más de 15 millones de descargas gratuitas es el más adecuado para todo tipo de e-commerce online. O al menos así lo avalan sus críticas por parte de usuarios.

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El algoritmo Google RankBrain en breve

RankBrain, es el algoritmo de inteligencia artificial del buscador Google.

El sistema puesto en marcha por el motor de búsqueda esta basado en la inteligencia artificial de la mano del científico senior especializado en neurociencia Greg Corrado. El algoritmo Google RankBrain está pensado para responder a algunos de los miles de millones de consultas realizadas cada día.

La Inteligencia artificial salvavida del buscador Google.

Desde 2013 por lo menos, Google ha hecho evolucionar significativamente su algoritmo. La actualización Hummingbird (Colibri en español) fue anunciado como el mayor cambio cualitativo desde el lanzamiento Google.

Resumiendo, Colibri interpreta la consulta del usuario en su contexto, es decir incluyendo la intención del usuario y el contexto de su búsqueda. Además añade al contenido indexado una interpretación de intención del autor.

No se sabe si Greg Corrado ha participado en el desarrollo de Colibrí,, pero Bloomberg afirmó que participó en la de RankBrain. Y es la primera vez que un empleado de Google explica concretamente que la inteligencia artificial está en el corazón del motor de búsqueda.

Desde lo que se puede saber, el algoritmo RankBrain se encarga de traducir la demanda tecleada por el usuario en al algo que sea comprensible por el motor de búsqueda. Es de notar que la sintaxis y la intención del usuario en la consulta son particularmente estudiados.

Con RankBrain, Google utiliza el aprendizaje profundo (una representación vectorial de procesamiento del lenguaje natural) para interpretar las peticiones dirigidas a su motor de búsqueda.

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PorNicoseosem

¿Sabes cuáles son las claves para escoger una empresa de SEO?

Si una empresa no está situada entre los primeros puestos de los buscadores, es que no existe. Los números y la realidad no mienten, casi la totalidad de las visitas vienen proporcionadas por los buscadores como Google. Por tanto,

Si no estás en Internet y ni apareces en Google no eres nadie,

por qué ni tienes presencia ni te podrán encontrar ni llegarás a tus clientes.

Es necesario, pues, contratar a una empresa de SEO entre las que se dedican al posicionamiento en buscadores (Search Engine Optimization) que nos hará un estudio necesario para poder escalar posiciones en el ranking de Google.

1. La importancia del SEO y de estar bien posicionado

Casi un 91 % de la gente usa los motores de búsqueda (principalmente Google, aunque también Bing, Yahoo..) para buscar cualquier tipo de dato e información en la red. Sobre esto, algunos datos llamativos son:

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Marketing viral del 2015: retrospectivas.

Una de las claves para crear viralidad o hacer el buzz mediático es saber aprovecharse de la actualidad y personalizar el contenido a su propia temática.

En este año 2015, según la red de difusión de contenido que se usa habrás podido detectar intereses similares. Como cada fin de año todas hacen una Retrospectiva 2015 que agrupo aquí.

¿Estuviste comentando esos temas para el beneficio de tu empresa?

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