5 consejos para impulsar conversiones en tu sitio web o landing page

5 consejos para impulsar conversiones en tu sitio web o landing page

La psicología en el mundo online actúa de la misma manera que en offline. Desde hace varios años los analistas web, SEO y especialistas en conversión, nos enseñan a través análisis y pruebas como mejorar la conversión en marketing. Para mejorar la conversión de un sitio web, se suele utilizar 5 principios psicológicos fundamentales que comparto hoy. Veremos cuales son esas pautas psicológicos que provocan una acción en tu sitio y aumentan tus conversiones.

aumentar la conversion de su sitio web

Sencillez

La tasa de clicks en sitios o landing page que tienen demasiado texto u opciones: mata la conversión. La principal razón es que muchos de nosotros sufrimos del complejo de indecisión o también llamado paralisis del analisis.

Imagínate que estés en un restaurante: el camarero te trae su carta con 15 paginas de 8 platos por pagina que puedes elegir.
Resultará que perderás tiempo y te frustrarás al leer la carta entera. Dificultara tu elección y además no sabrás tampoco que platos decidirás perderte.

Buenos visuales

Unas de las formulas del cóctel de conversión podría ser:

Texto + contenido gráfico

El contenido gráfico puede ser: presentación slideshare, imágenes, infografía, vídeo,… Utilizar visuales donde aparecen gente aumenta la tasa de conversión, sobre todo si esa gente parece a tu publico objetivo, osea clientes reales o buyer personas. Los seres humanos tienen tendencia a seguir la mirada de las personas que están en los visuales. Es la razón por a que necesitaremos cuidar donde apunta la mirada de la gente en la foto, la dirigiremos hacia a nuestro CTA por ejemplo.

CRO, eye tracking, conversion

Solemos decir que una imagen vale más que mil palabras.

Si tienes una tienda online, tendriás que proporcionar una alta experiencia con las imágenes. Buscarás la mejor relación resolución/peso.

Ejemplo de experiencias: producto visible en 360º, el producto en acción o uso, etc.

Recuerda que las tiendas online y los clasificados no venden productos o servicios…sino visuales!

Poner en relieve el beneficio

Cuando se pide a un usuario de cumplir una acción, es necesario explicarle que ventaja o beneficio obtendrá al cumplirla. Así podría medir si su acción vale la pena o no según su propio criterio de relación gastos/beneficio obtenido.

Por ejemplo, cada principio de semana paso delante de un punto de restauración japonesa en el cual pusieron una hoja A4 en el escaparte con la mención “hazte fan en Facebook”. Me encanta la comida japonesa y soy su buyer persona, pero que ocurre? no me explican porque debería hacerme fan. No estoy dispuesto a ejecutar la acción sin saber que ventaja tendré.

Les aconsejaría entonces de tener una frase de tipo:

Facebook: “Descubre nuestro sushi del día en oferta haciéndote fan en Facebook”

Lo mismo para Twitter: “Sigue nuestra cuenta en Twitter y entérate del código de descuento de la semana”

Evocar los riesgos al no cumplir la acción

Aquí hay 2 conceptos que se mezclan.

El primero es el miedo de estar fuera o de faltar algo (concepto inglés de FOMO). Es como una ansiedad social del miedo de no estar enterado de una noticia o evento. Así que una llamada a la acción como “no falles enterarte de lo último…” es potente a nivel de usuario BtoC pero tambien BtoB.

Los profesionales quieren estar enterados de las novedades de su sector de actividad. Los blogs, redes sociales, RSS, ebook éstos son un excelente canal para crear dependencia hacia los profesionales que quieren mantenerse al día. La explotación del miedo al no saber lo último es particularmente efectivo en la área del diseño, moda o marketing. Podemos imaginar un “claim” con una frase tipo:

“Descarga este ebook con lo ultimo que un profesional no se puede perder”

El segundo concepto que podemos evocar aquí es la aversión a la pérdida. Motivamos las ganas de cumplir la acción más bien, por miedo a perder lo que tienes ya, más que la de ganar algo. En su post, Natzir Turrado nos da un ejemplo:

“¡Ahórrate 20 € / mes con nosotros!”

daría, a priori,  un mejor resultado con:

“¡Deja de perder 20 €/ mes con nosotros!”

Cuidar el diseño

Que lo queremos o no, tenemos tendencia a juzgar de la profesionalidad y dar nuestra confianza en una empresa según la calidad y sutileza del diseño de su web.

Diseño: credibilidad de su profesionalidad

Para un usuario que descubre la empresa por primera vez o quiere confirmar con cuál se pondrá en relación después un primer contacto, la credibilidad viene del sitio internet. Por eso, cuidar los aspectos de eXperiencia Usuario, SEO y CRO son primordiales tanto para el usuario que completara la acción que se le propone pero también la venta de las soluciones de la empresa.


Conclusión:

Así que ya sabes, debes incitar por lo negativo dentro de una pagina sencilla, muy bien diseñada que contiene visuales con gente similar a tu publico objetivo. De los cuales incitarás a cumplir poniendo en relieve lo que puede perder y además darás la razón por la cual tiene que ejecutar el CTA.

De todo modo si quieres saber más en los aspectos psicológicos que motivan una decisión, te recomiendo este curso de coursera.

Cuales son tus trucos para convertir más?

Blog de empresa: porque los marketeros aconsejan captar trafico de calidad gracias a un blog.

Captar trafico hacia nuestra web una vez lanzada puede ser tan fácil como difícil según el nivel de exigencia que tienes. Tienes que focalizarte en atraer visitantes de calidad, tus mejores “buyer personas” o perfiles de publico objetivos. Veremos como un blog para empresas puede conseguirte este objetivo, a través el marketing de contenido o Inbound Marketing.

Fuentes de tráfico web

Existen diferentes fuentes de tráfico hacia tu web:

y voy a separar por fin los blogs de empresas propios.

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Posicionar un sitio web en su zona: SEO local y Barnacle SEO

Como hacer aparecer mi web la más alta posible en los resultados de Google para la gente de mi zona?

Con el algoritmo “colibrí”, nos hemos dado cuenta que cada persona tiene resultados más personalizados según el dispositivo o el lugar donde se encuentra. Lo vamos a aprovechar 😉

busqueda local SO.LO.MO. y SEO local

Si usted tiene una empresa de mudanza como Tecnicmoving, estar bien ubicado en Cataluña con los términos más buscado como “mudanza” es primordial. También, si pongo en Google “mejor pizza” a la hora de cenar, como usuario espero tener algunas pizzerías del pueblo o barrio que puedan satisfacer mi apetito.

Así, los profesionales de las mudanzas internacionales o de las pizzas deberán hacer todos los esfuerzos para aparecer en la mejor posición en buscador y así poder captar a los usuarios de su zona.

Como procedemos? ….Con dos estrategias SEO combinadas: la de SEO local y la de Barnacle SEO

Estrategia de Barnacle SEO

El Barnacle SEO fue evocado por primera vez por Will Scott en 2009. Como yo lo explico en este video de introducción (utilizando Wistia y Powtown por primera vez), defino el Barmacle SEO:

Si te gusta puedes retuitear 😉

Pero un segundo… porque se llama “Barnacle”? que significa? Barnacle seria la traducción de percebes, moluscos conocido para agarrarse muy fuerte a su medio ambiente. Fin de la anécdota 🙂

Pues sí, vamos a utilizar sitios ya pre-establecido con muy buen posicionamiento, Page Rank y reputación, para hacerse un hueco en la SERP. Como lo comenta Pat Marcello en semrush, nos recuerda que nada es nuevo, solo puesto al día de hoy y lo adaptaré al castellano.

16 sitios web donde inscribir tu negocio

Redes de Barnacle SEO para posicionar web

Así que para subir tu posicionamiento en buscadores, te propongo crear un perfil o una ficha identidad en las redes siguientes. Beneficiarás de su autoridad. Es una estrategia de SEO local muy eficaz para las PyMEs en particular:

  • Foursquare : sistema de reseñas interesante, ayuda a la decisión de elección de una empresa o otra.
  • Google my business : Podrás ubicar en Google Maps, proponer fotos del negocio, añadir tus redes sociales,etc.
  • Yelp : se busca todo tipo de negocio en esta web.
  • LinkedIn : Red social dirigida a profesional.
  • Viadeo : Igual que LinkedIn si estas en el mercado francofono.
  • Trip Advisor : la red de reseñas en negocios de ocio y turismo.
  • Twitter : abre tu perfil de empresa si todavía tu nombre esta disponible.
  • Paginas amarillas : eres un profesional, tienes que estar (también hay personas mayores que buscan aún en esto).
  • Flickr (abusa de hastag y nombres locales).
  • QDQ: Directorio y buscador de empresas con guía telefónica.
  • Kompass: para el BtoB en ciertos países funciona bien.

Luego según tu industria, como lo comenta David Mihm, tendrás a tu disposición unos clasificados o grandes sitios del sector donde referenciarte, por ejemplo como bodas.net. Y si te diriges al mercado de EEUU te aconsejo ponerte de alta en esos 5 agregadores de contenidos:  Infogroup, Neustar Localeze, Acxiom, y Factual.

Posicionar mi web localmente en puro SEO y algo más.

Posicionar su web en su zona de mercado, SEO local

Para posicionar una web en tu entorno cercano, deberás también utilizar los elementos básicos del SEO y un poco de redes sociales. Aqui una lista de consejos que ayudaran en el posicionamiento de tu sitio web, sé atento:

  • Utiliza una title tag que hace referencia a la zona que cubres. Puedes ser bastante exclusivo con tu masa critica para definir el entorno.
  • Tu metatag description  deberá de contener una referencia a esa misma zona. Puedes intentar hasta poner tu dirección allí.
  • Tu perfil Google my business debe de ser actualizado cada semana con contenido fresco Y solicitar reseñas de la parte de tus clientes satisfechos. Lo mismo en foursquare, Yelp, Trip Advisor…Nunca publiques falsas opiniones que habrías escrito tu con otro perfil.
  • En tu perfil Google, habrás puesto una localización en mapa correcta y habrás validado tu perfil con el código que te mandaron por vía postal. Igual tendrás una descripción del negocio superiora a 300 caracteres y subirás 5 fotos de calidad y un vídeo.
  • Crea enlaces desde tu web a paginas de interés de tu sector que son locales pero no competidores (un proveedor, una asociación, escuelas que promocionan tu actividad y que estén en tu zona).
  • Incluye un mapa de Google en tu pagina web.
  • Crear una landing page para cada territorio que donde haces negocio.
  • Un servicio o producto dará una pagina dedicada a este mismo.
  • Tendrás un contenido único en cada paginas (cuidado con las landing page de las zonas) y averigua que cada dispositivo pueda leer correctamente tu web.
  • Contactarás las personas necesarias para obtener enlaces de los blogs locales: tu ayuntamiento, blog del vecindario, etc.

Poco a poco conseguirás a ser el amo y capo de tu oficio en tu zona. Paciencia, haciendo las cosas bien siempre terminan por pagar.

Evidentemente todos esos pasos de ambas estrategias de posicionamiento (Barnacle SEO y SEO local) llevan mucho pero mucho tiempo para ponerlas en marcha y ver resultados. Existen personas que se dedican en cumplir los pasos para ti, solo tienes que explicar tu proyecto y pedir presupuesto:

Contactar consultar SEO SEM

Alta en buscadores gratis: Hazte visible!

La alta en buscadores gratis es uno de los temas más frecuentas que viene a la mente a la hora de publicar una pagina web.  Y es legitimo preguntarse si:

Ya estará visible mi sitio web? Podrá ser encontrado en los buscadores por mis clientes? Como funciona la inscripción en anuario web?

Y otras preguntas similares que tienen la respuesta: sí y no, depende si tu archivo robots.txt esta correctamente configurado y te das de alta en buscadores gratis. Veremos como darse de alta gratis en todos los mayores buscadores con sus enlaces y particularidades.

 

El Archivo robots.txt esta en tu sitio?

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Inbound Marketing: “Oh Dios mío” gritarás al descubrir la base del #inboundmarketing

Muchos de vosotros habéis oído hablar del Inbound marketing alguna vez. Es decir que este método de atracción de tráfico y generación de lead conceptualizado por programas en SAAS cada vez más sofisticado están conociendo un crecimiento ascensional.

 

El Inbound Marketing es un poco como si hacíamos una campaña online permanente monitorizando los diferentes perfiles del marketing online en un mismo cuadro de mando.

Cuando eres manager de un equipo de marketing online o gerente del marketing de tu negocio, habrás trabajado con diferentes especialistas en su dominio: email marketing, SEO, social media, diseño, SEM, etc.

Todas esas piezas encajan si sabes ponerlas en marcha para desarrollar tu negocio.

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Lo que Mark Zuckerberg escribiría sobre los anuncios en Facebook

Más de mil millones de usuarios…cuál empresario no soñó de poder acceder a un mercado tan grande? Y por lo tanto es accesible, habéis adivinado del cual se trata, el de la publicidad en Facebook.

La red social de Mark Zuckerberg cumplió 10 añitos y da paso cada vez más grande a la publicidad accesible a todos los dueños de empresa buscando alcanzar su público objetivo. Veremos como hacer publicidad en Facebook y cómo optimizar nuestras campañas?

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Prepara tu tienda online para las rebajas

Las rebajas empiezan oficialmente en menos de un mes. Es el periodo más esperado del año para los compradores en tienda online. Cada vez más expertos, están acostumbrados a que les propongamos”ofertas exclusivas”, “ventas privadas” o “momentos privilegiados”… todo el año. Analizaremos como destacar tu tienda y lograr rebajas exitosas en tu tienda online. Prepara tu tienda online para las rebajas Nuestros visitantes esperan y preparan las rebajas mucho más de los que creemos. Mientras, sube la tensión poco a poco, cambiamos los precios, preparamos la comunicación y probamos todo para que los grandes días sean exitosos. Pero tu tienda está preparada?

Comportamiento del consumidor con las rebajas.

La evolución del comportamiento.

Según los últimos estudios desde el de mercasa en 2009 sobre la evolución del consumo durante las rebajas, 76% piensan gastar más de 100€ en las próximas rebajas. Son 7  puntos menos comparados a las rebajas del pasado invierno (- 9 puntos en el rango de los que gastan entre 100 y 200€. Una mala noticia en esos tiempos de bajón económico.

Entonces, que puede ayudar a que tu tienda online triunfa en las rebajas?

Conoce las técnicas de tus futuros clientes.

Más de la mitad de los consumidores preparan las rebajas visitando los productos en internet o en tienda física. Una tendencia que se amplifica y desvela cada año más astucia en las técnicas de compra:

  • Guardar la cesta de compra para ganar tiempo en periodo de rebajas.
  • Utilizar los favoritos de varios navegadores.
  • Visitar una y otra vez los sitios internet antes de ir en tienda fisica (si tiene).

Este año, los sectores que tienen más esperanza de compra en rebajas son ropa, electrodoméstico, belleza y/o salud. belleza salud y electrodomestico son más solicitado para las rebajas

Comunica tus rebajas por email.

Como ya lo sabes, los emails se abren y leen cada vez más en dispositivos moviles, España encabeza el rango por la tasa de equipamiento de smartphone por habitante. Se estima que un 60% de los usuarios las leen en el movil. Tu emails son responsive design? En ese periodo intenso de compra, se estima que los consumidores desean recibir más de una newsletter por semana pero ten cuidado a no caer en los motivos de insatisfacciones más comunes:

  • Las promociones que están anunciadas no corresponden a la realidad de la oferta en la tienda. Es solo un producto de llamada.
  • Corresponde a una necesidad muy ocasional
  •  Los productos propuestos no son de utilidad para este cliente, ejemplo recibir propuestas de talla grandes cuando somos pequeños.
  • Los productos no son bien dirigidos, recepción de ofertas que no interesan. Por ejemplo, recibir oferta de corta-césped mientras no tenemos césped.
  • Respeto de la presión publicitaria deseada por el cliente.

 

Consejos sobre el emailing especial para las rebajas.

– 2 días antes las rebajas:

Invita (por email) tus usuarios a preparar sus compras y guardar sus cestas. Prepara un email en el cuál debe aparecer de manera muy visible dentro el cuerpo :

  • El porcentaje de reducción.
  • El stock limitado.
  • Las frases para incitar a reservar los productos ya.

El lector debe poder acceder a las diferentes grandes categorías de productos que serán rebajados desde el email. Si lo tienes, puedes dar acceso a tu catalogo interactivo. Servirá al usuario saber que producto estas vendiendo (ademas de los que esta acostumbrado) justo echando un ojo.

– Cuando se anuncia una ola de rematada:

Relanzar los clientes y prospectos añadiendo una oferta especial o una reducción excepcional limitada en el tiempo. Dentro en el cuerpo del email se puede pensar a mostrar:

  • Una banda larga que anuncia la rematada y permite llegar directamente en una paginas dedicadas a las rebajas.
  • Productos representativos de la oferta global para que el usuario se proyecte.
  • Un acceso por producto o, porque no, por porcentaje de reducción.
  • Un producto destacado con precio y reducción muy visible.
  • Tanto los antiguos y nuevos precios como el ahorro total.

Utiliza una estructura de email que incitan a la lectura, una presentación de los productos en quicuncio incita a bajar poco a poco: un producto hace aparecer un otro.

Asunto del email anunciando las rebajas:

  • REBAJAS [Nombre del sitio] hasta -XX%: ya empiezan!
  • REBAJAS hasta -XX%: es ahora!
  • REBAJAS excepcionales [Nombre del sitio] hasta -XX%. Y un XX% menos para ti!  => el XX% menos solo porque son cliente = apertura del email.

Recuerda que un fuerte porcentaje de reducción provoca la apertura del email aunque el usuario no necesita nada. Tu tienda tiene su personalidad, prepara tu propia cocina, prueba! Ingredientes únicos para tu ecommerce

La home page de tu tienda online para las rebajas.

Muchas ecommerce consiguen buenas ventas utilizando las mismas técnicas que la campañas de navidad. En efecto, utilizan una capa (layer en inglès) encima de la pagina de inicio. Claro que no existe ninguna restricción, deja libre tu imaginación. Por ejemplo se puede poner todos tus tipos de productos en segundo plano del layer y hacer sobresalir una etiqueta de rebaja o sencillamente aplicar como una cinta en diagonal encima del sitio. En tu escaparate online, en periodo de rebajas más que nunca, no olvides marcar la diferencia:

  • Dé seguridad (entrega y otros criterios de satisfacción).
  • Haz evolucionar la pagina de inicio durante todo el periodo.
  • Modifique regularmente las incitaciones (tiempo que queda, limitación del stock, etc.)
  • Exponga los productos rebajados seleccionados cuidadosamente.
  • Añade una pestaña “Rebajas-XX%” como si fuera una categoría.

Los últimos días de las rebajas, piensa a dejar un espacio para la nueva colección 😉 Ecommerce con rebajas y nueva coleccion

Estrategia para las rebajas en tienda online:

  1. Haz una venta privada antes la fecha oficial de las rebajas: por ejemplo una venta reservada a tus clientes que compraron más de la cesta media de tu tienda online.
  2. Proponga una landing page completamente dedicada a las rebajas.
  3. Planifica tus envios de emails con tu calendario de agotamiento de stock.Usuario movil y multidispositivo
  4. Utiliza un tema creativo y atractivo que harás evolucionar todo el tiempo de las rebajas.
  5. Prepares tu(s) servidor(es): haz test de subida de carga y optimiza tus paginas con demasiadas solicitudes
  6. Piensa que el usuario guarda su cesta de compra para comprar con rebajas.
  7. Vigila compatibilidad, acceso y comunicación en todos los dispositivos: ordenadores, tablets o smartphone.

Más consejos y personalizados para tu tienda? No dudes en contactarme para no dejar la oportunidad que las rebajas te salen de las manos. [contact-form subject=’rebajas para tienda online’][contact-field label=’Nombre’ type=’name’ required=’1’/][contact-field label=’Correo electrónico’ type=’email’ required=’1’/][contact-field label=’Sitio web’ type=’url’ required=’1’/][contact-field label=’Comentario’ type=’textarea’ required=’1’/][/contact-form] Obsequio: recientemente, un famoso cliente pidió unas ideas de asuntos y animaciones para su tienda online durante las rebajas. Una de las propuestas fue:

  • 1ª semana: -70%
  • 2ª semana: -80%
  • 3ª semana: -80% + 3 productos comprados el 4º gratis
  • 4ª semana: -80% +un 10% menos en los productos identificados utilizando un código de reducción.

Las rebajas de una tienda online debe cumplir sus objetivos

Es esencial de preparar muy bien sus rebajas para que sean exitosas. Las buenas practicas descritas más arriba deben ser optimizadas para disminuir el abandono de la cesta de compra y permitir explotar las ventas. Observamos que los visitantes son receptivos a los mensajes de las tiendas online y en mismo tiempo son muy solicitados. Tendrás aún una vez, diferenciarte e exponer un verdadero valor añadido tal como un servicio más. Contactame para ayudarte.

Contactar consultar SEO SEM

El targeting y la personalización de la comunicación y contenidos sera clave para poder medir el ROI de las acciones puestas en marchas.

Las maneras más sencillas de elegir las mejores palabras claves para tienda online

En este post, no hablaremos de SEM y las publicidades Adwords o BingAds, sino como conseguir una estrategia e estructura ganadora para una tienda online, utilizando las palabras claves en particular la ficha producto. En resumen una parte del SEO on page.

palabras claves tiendas online

Definición keyword o palabra clave

Definiré una palabra clave como:

una expresión más relevante y esencial que va a resumir la significación del contenido enseñando los aspectos fundamentales al motor de búsqueda.

@nicoseosem

Más detalles en video sobre las palabras claves y la semántica.

En el ámbito del marketing, los profesionales admiten que “palabra clave” y “SEO” están estrechamente vinculados.

Cómo las palabras claves hacen parte del SEO de una tienda online o ecommerce?

Como bien sabemos, hay 2 maneras para atraer trafico desde internet:

  • Marketing de pago (SEM).
  • Búsqueda natural (SEO).

Una pequeña parte del SEO se basa en la capacidad de dar a conocer nuestros productos o servicios gracias a las palabras claves. Por eso es importante detectar cuáles son las más relevantes para nuestro negocio.

El objetivo de una campaña de posicionamiento en buscadores consiste en obtener y mantener a largo plazo, para un sitio Web concreto, los primeros puestos en los resultados que se obtienen de los buscadores más utilizados por sus clientes potenciales[…]

Fernando Maciá Domene, técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores – Ediciones Anaya Multimedia 2011

Empezamos por definir perfectamente una estrategia de posicionamiento para unas pocas palabras claves con muchas impresiones (short tail) y focalizar en palabras claves de tu especialidad aunque las impresiones o búsquedas sean bajas (long tail).

SEO long y short tail ejemplo

 El mejor keywording es el que se adapta completamente a la búsqueda que hacen tus clientes, para eso se trata de seguir exactamente el paso numero uno:

  1. Crear desde cero unas listas de productos que corresponden a las búsquedas por las cuales no tienes ninguna pagina dedicada. Una landing page que acoge los productos relacionados con la búsqueda exacta del usuario. Se pueden producir automáticamente por programación. Las puedes detectar gracias a tu histórico de consulta en la barra de búsqueda de tu propio sitio.
  2. Crear vínculos en las diferentes landings que permite ser visible por el robot de los motores de búsquedas (también permitir que lo sea para los visitantes estructurando la información).

Encontrar todas las palabras claves de tu e-commerce: las diferentes maneras

Aconsejo seguir en este orden los pasos siguientes y apuntar los resultados en una hoja excel o hoja compartida:

  1. Brainstroming dentro tu equipo.
  2. Charlar con tu fabricante, distribuidor o proveedor.
  3. Consultar tu buscador interno.
  4. Mostrar el producto a alguien cercano y preguntarle como lo buscaría online.
  5. Detectar las palabras claves de la competencia.
  6. Buscar las palabras claves que permitieron alcanzarte (Google Webmaster Tool).
  7. Establecer todas las combinaciones posibles con la totalidad de las palabras claves y suprimir los duplicados.
  8. Insertar las combinaciones dentro una herramienta tal como el planificador de palabra clave de Google o de Bingads.
  9. Sacar las más relevantes (búsqueda precisa con poco trafico o/y las mas solicitada).
  10. Pasar las palabras elegidas dentro una herramienta de ampliación de visibilidad como Übersuggest.
  11. Pasar otra vez en medidores de popularidad y competencia.

Tendrás que tener en mente el potencial estratégico y relevancia de cada termino que has seleccionado:

  • ¿La palabra clave corresponde realmente a alguien que quiere comprar mi producto?
  • ¿Esa palabra clave es lo suficientemente precisa?

Normalmente a esa altura tenemos identificados exactamente que palabras claves utilizar para nuestra arquitectura y ficha producto.

Iremos más lejos utilizando este herramienta de identificación de la long tail del producto o servicio que vendes.

 

Palabras claves Branded o No branded?

Según los productos o servicios que comercializas en tu ecommerce podrás utilizar el nombre de la marca y modelo para promocionarlos. Si en SEM no tienes los derechos de usar el nombre de la marca, tendrás que captar el trafico de las búsquedas dicha branded hacia tu web solamente de manera natural. A veces compitiendo con el mismo fabricante.

 

Estructura con la palabra clave de la ficha producto de una e-commerce

La ficha producto sera estructurada con palabras claves de esta manera:

  • Titulo: [Producto Modelo opción]: Comprar [nombre del producto modelo opción al plural] en [Nombre del sitio] o podéis intentar según vuestro mercado: « Nombre del producto + marca+ referencia + color».
  • Hilo de Ariana: [Producto Modelo opcion].
  • H1 y H2 con las palabras claves identificadas.
  • Pack de promoción [Producto Modelo opción].
  • Definición, ventajas, texto descriptivo del producto con las distintas palabras claves short y long tail.
  • Alt de foto: [Producto Modelo opción]: Comprar [nombre del producto modelo opción al plural] en [Nombre del sitio] – palabras claves relevantes.
  • Opinión de [Nombre del sitio] con [nombre del producto modelo opción].
  • Comentario cliente de [nombre del producto modelo opción].
  • Producto recomendados para los compradores de [nombre del producto modelo opción].

Nota: aquí solo hacemos referencia al uso de las palabras claves en una ficha producto, no de la composición de una ficha producto de e-commerce clásica y su conjunto de elemento (sera objeto de otro post).

 

Frecuencia de las palabras claves

Tu texto tendrá que ser rico en palabra clave sin ser obvio o aburrido. Y se puede llegar lejos. Amazon por ejemplo, ha logrado a insertar 53 veces “Kindle fire” en su ficha producto. Aunque sea un caso a parte es posible.

Mi recomendación es alcanzar un 5% aprox de palabras claves.

 

Palabra clave mágica y recurrente en e-commerce:

Con la experiencia adquirido con mis clientes en ecommerce, identifico esas palabras claves, recurrentes a utilizar:

  • precio
  • barato
  • comprar

Necesitas un estudio personalizado SEO para tu ecommerce, quieres concocer más palabras claves magicas o las de tu sector:

[contact-form subject=’palabras claves para tienda online’][contact-field label=’Nom’ type=’name’ required=’1’/][contact-field label=’Email’ type=’email’ required=’1’/][contact-field label=’Site Web’ type=’url’ required=’1’/][contact-field label=’Commentaire’ type=’textarea’ required=’1’/][/contact-form]

Las palabras claves son tus amigas, cuídalas!

Las palabras claves son de alguna manera la materia prima de la obra para construir tu catedral.

No te olvides de:

  • Atraer el trafico que convierte y no solo los curiosos que podriás convertir (tal vez) muchísimas más tarde.
  • Usar herramientas y alertas para detectar nuevas tendencias de palabra clave, las modas evolucionan rápidamente.
  • Consultar un externo para percibir opinion diferente y fresco de tu negocio

Contactar consultar SEO SEM

Tienes algunos consejos o técnicas especiales para las palabras claves en ecommerce: publica tu opinión 🙂

Ojo, Pierdes dinero al no utilizar el email marketing inteligente

Mientras que, según emailing.com, casi un 30 por ciento de los receptores de email abren los emails de tu competencia, sigues sin enviar emailing o email marketing a tus clientes?

email marketing inteligente

Pero que es exactamente el email marketing inteligente?

El emailing o email marketing es un mensaje a vocación comercial mandado por Internet en un buzón de correo electrónico. Permite fomentar la fidelizacion, la confianza o la conciencia de marca con el propósito de adquirir nuevos clientes o convencer a los clientes actuales en la compra de algún producto o servicio a plazo o inmediato.

@nicoseosem

Tomamos el ejemplo de Felix que acaba de abrir su segunda tienda de óptica bajo una franquicia conocida. Tiene un CRM (“Customer Relationship Management”: programa que registra todos los datos de sus clientes) con el Email, Dirección, Fecha de Nacimiento de sus clientes entre otros datos. También dispone de una pagina facebook.

El reto del comercio local:

  • Dar a conocer su nueva tienda.
  • Provocar el retorno de los clientes más regularmente en su primera tienda .

El email marketing puede actuar en los 2 objetivos mencionados gracias a los elementos que conocemos de cada contacto dentro nuestra base de datos. Más adelante hablaremos de las campañas de emailing: las cíclicas y únicas.

Dar a conocer una tienda por medio del email marketing

Utilizaremos el código postal de sus contactos para seleccionar los que viven cerca de su nueva tienda, en terminos de marketing se denomina “hacer una segmentación”. Separaremos los que viven cerca de la primera tienda por una parte de los que viven de la segunda por otra.

Podríamos enviar un email acogedor a su base de cliente anunciando una sorpresa o buena noticia. Podría contener dentro, unas fotos de la nueva tienda, una invitación a la inauguración oficial con una copa de cava regalada si se registra en un formulario (donde puede invitar sus amigos), un descuento especial apertura, etc. El email deberá de contener una incitación a hacerse fan de la pagina facebook.

Se puede utilizar un programa de seguimiento, automatización tal como Emailforge de Splio, Campaign Commander de Smartfocus o un sencillo Mailchimp  para empezar. Todos estos programas son SAAS (Software As A Service) se usan sin necesidad de instalar un programa en su ordenador. Gracias al programa utilizado se podrá conocer quien ha abierto el email de Felix.

Luego, podemos pensar a enviar un email diferente a los que no abrieron los correos de los que han abierto y los que solamente abrieron el correo sin hacer ningún click. Este tipo de campaña se denomina campaña trigger: desplegar un email en concreto de forma automática según la acción anterior del receptor.

 

Fidelizar a tu clientela gracias al emailing

Dentro de las campañas de email, utilizando la base de datos de sus clientes, existen unas excelentes que seguramente habéis recibido alguna vez.

  • Campaña de cumpleaños:

  1. Consiste en enviar un email 10-7 días antes la fecha de cumpleaños que tenemos en el CRM para que venga a visitarnos próximamente. Para la visita en la óptica de Felix: podríamos regalarle un obsequio (tipo toallita limpiadora), ofrecer un descuento, proponer una revisión gratuita de su vista, etc.
  2. El día de su cumple: se le manda un email con el producto de gama superior al cual ha comprado, incitándole a hacerse un capricho.
  • Emailing de bienvenida:

Se le envia al cliente un email de agradecimiento por su compra (con un resumen si es posible), demostrando que puede confiar de nuevo en nosotros para cualquier duda que tuviese. Le invitamos a dar like en nuestra pagina facebook, le comunicamos los horarios de aperturas, etc

  • Email marketing mensual:

En el caso de un pequeño negocio que tiene su página web, se aconseja que mantenga un blog que cada mes esté actualizado con contenido fresco. Cada negocio tiene unas novedades mensuales a comunicar, hacer un emailing es idóneo. Aconsejaremos en su email mensual poner novedades de tipo:

  1. Nueva colección: producto que entrara o ha entrado últimamente
  2. Post con valor agregado o llamativo: en el caso de Felix podría ser por ejemplo”20 cosas que no pasan cuando llevas gafas
  3. Promociones: ultimas unidades, servicios adicionales

Para el pequeño negocio un email semanal puede ser aburrido, por lo cual utilizaremos la pagina facebook para anunciar y compartir una publicación cada día (sera el tema de un otro post) y lograr que el cliente regrese en la tienda incluso solo para saludarte 🙂

  • Emailing de reactivación

Es el típico email (trigger) donde se escribe en el asunto “te extrañamos”. Es enviado a las personas que tienen su ultima fecha superior a cierto tiempo. Se les puede ofrecer lo mismo que para un cumpleaños o/y una encuesta de satisfacción de la tienda y su plantilla por ejemplo.

 

Todavía no convencido con el marketing por correo electrónico?

“El mejor momento para llamarme (tu cliente) es mandarme un email”

Joe Chernov, Vice Presidente de hubspot (Software de Inbound marketing por el cuál soy certificado)

Ventajas del emailing para el pequeño negocio

A la diferencia del marketing por correo directo, el emailing presenta:

  • Comunicación la más rentable que existe.
  • Mínimo tiempo de implantación.
  • Poderoso y efectivo.
  • Personalización dinámica posible.
  • Segmentación avanzada.
  • Altamente medible.

Para desde ya de perder dinero sin hacer nada, solicita ya un servicio a medida rellenando el formulario abajo:

[contact-form subject=’emailing para negocios locales’][contact-field label=’Nombre’ type=’name’ required=’1’/][contact-field label=’Correo electrónico’ type=’email’ required=’1’/][contact-field label=’Sitio web’ type=’url’/][contact-field label=’Comentario’ type=’textarea’ required=’1’/][contact-field label=’Que tipo de negocio tienes?’ type=’radio’ options=’Tienda(s),Profesión liberal,Fabricante,Distribuidor,E-commerce,Otro’/][/contact-form]

No dejes que tus clientes y potenciales clientes se vayan a comprar en la competencia:

button pide tu campaña personalizada

 

Este post está abierto a ideas y dudas que podéis comentar en la parte inferior.