Las circunstancias de la pandemia han potenciado el crecimiento del e-commerce a pasos acelerados. De acuerdo con la FEVAD, se contabilizaron ingresos de 26.600 millones de euros para el tercer trimestre de 2020. Por ello no es de extrañar que el 45% de las pymes asegure que los market place son fundamentales para su facturación.
Estos mercados ofrecen oportunidades indiscutibles para los comerciantes electrónicos en busca de desarrollo. Ya en 2019 las estadísticas mostraban que los marketplace representan un promedio del 50% del volumen de ventas en línea.
Si quiere descubir por dónde empezar y cómo iniciarse con éxito en estas plataformas, lea nuestra guía:
¿Qué es un «market place» en el sentido de comercio electrónico?
El concepto de market place
Un marketplace es también conocido en español como plaza de mercado. Se trata de un espacio digital que pertenece a una gran empresa de comercio electrónico. En él, empresas con diferentes características ofertan sus productos a los compradores en línea. Gracias a esto, se puede vizualizar toda la oferta en un solo lugar.
Cómo funciona un market place en Francia
Este modelo de negocio en línea es muy similar al de los centros comerciales, pero desarrollado dentro del mundo digital. El cliente accede a tiendas de diferentes vendedores en una misma plataforma. De esta manera, el comprador tiene la oprotunidad de revisar las opciones y, una vez seleccionada la de su preferencia, procede a realizar el pago.
Con este proceso, un marketplace permite, por una suscripción mensual y, a veces, una comisión, listar sus productos en estos sitios web. Actúa como intermediario entre usted y miles de clientes potenciales. Paralelamente, se encarga de diversificar la visibilidad de su empresa, atraer nuevos clientes y desarrollar la facturación.
Entre los market place más famosos, podemos citar a Amazon, Cdiscount, eBay y Fnac.
¿Por qué vender en una plaza de mercado francesa?
Si tiene una tienda en línea o planea abrir una pronto, los marketplace franceses representan una verdadera oportunidad de negocio. Le permiten expandir su mercado a través de una gran marca y esto le trae beneficios como:
Mayor visibilidad
Las grandes plataformas de venta permiten a pequeños negocios llegar a mostrar sus productos a una gran cantidad de usuarios en poco tiempo. Las estadísticas muestran que Amazon, por ejemplo, cuenta con más de 200 millones de visitas mensuales. En el caso de Fnac, las cifras contabilizan 30 millones. ¿Y qué pasa con eBay? En este sitio se halla a 5 millones de compradores activos cada mes.
Las cifras lo dicen todo. Integrándose a estas plataformas se beneficiará de su tráfico exponencial para aumentar su visibilidad y probablemente la venta de sus productos.
Rotación impulsada
Una mayor visibilidad equivale a mayores ventas. Sus artículos se exponen a millones de compradores potenciales, lo cual aumenta sus posibilidades de conversión. Para asegurar el éxito de esta, deberá distinguirse entre los otros vendendores y presentar sus productos en base a la demanda del cliente. Por esta razón:
- Trabaje los títulos y descripciones de sus productos
Utilice las palabras clave que el cliente vaya a insertar en el motor de búsqueda. También, asegúrese de que la información proporcionada en la descripción presenta adecuadamente el producto.
- Elabore el perfil de su cliente ideal
La creación de un buyer persona puede resultarle beneficiosa a la hora de trabajar en la descripción de sus productos. Por ello recomendamos, si tiene pensada la inserción de su marca en el mercado francés, la lectura de esta guía.
- Estudie a la competencia
Evalúe la presentación y el éxito de ventas en otras ofertas similares a la suya. Esto le permitirá detectar los aspectos que su competencia necesita mejorar y podrá utilizarlos a su favor. Compita, además, a través de la oferta de tarifas preferenciales o el juego con los costos de envío.
La provisión de herramientas de marketing
La mayoría de los marketplace le ofrecen herramientas de marketing para mejorar los resultados en su plataforma de comercio electrónico. Con unos cuantos clics podrá:
- Investigar a sus principales competidores y conocer sus ofertas.
- Aliernar sus estrategias de marketing y ventas.
- Potenciar la visibilidad de sus anuncios.
- Aparecer en la parte superior de determinadas búsquedas.
- Focalizar el alcance de la publicidad de acuerdo con el perfil de sus clientes.
- Beneficiarse de una presentación más ventajosa.
Una mejor reputación electrónica
Junto con la comodidad, los marketplace ofrecen confianza y credibilidad al comprador, especialmente cuando se trata de marcas nuevas. Su sistema incentiva a que, con cada venta, se deje un registro de la experiencia a través de comentarios y reseñas.
Gracias a estos testimonios se posiciona mejor su negocio y se impulsan sus ventas. Está comprobado, via neuromarketing, que un consumidor se inclina más por la compra de una marca cuyas críticas son predominantemente positivas.
Además, podrá reutilizar estos comentarios en su sitio web de comercio electrónico, redes sociales, fichas de producto, etc. Esta estrategia potencia su tienda y lleva a que los indecisos acaben cediendo ante su marca.
Canales de adquisición diversificados
Debes tener en cuenta que tu comercio electrónico está sujeto a la buena voluntad del algoritmo de Google. Un cambio puede provocar que tu marca pierda visibilidad en las páginas de resultados. El presupuesto de Google Ads o de publicidad en periodicos franceses también puede fallar si tu competencia comienza a superar el uso de ciertas palabras clave. El precio por keyword, entonces, sube.
Por lo tanto, tu tienda en línea depende de estos parámetros para garantizar su éxito, lo cual no es aceptable para su sostenibilidad. Diversificar tus canales de adquisición de clientes en Francia significa que no tienes que poner todos los huevos en la misma canasta. Aunque Google cambie su política, aún podrá contar con las ventas en las plazas de mercados online, ¡es el momento de llevar su estrategia de SEO a nuevos estándares!
Elegir el marketplace francés adecuado
En Francia existen actualmente más de una docena de plazas de mercado. La buena noticia es que no es necesario que se registre en todas ellas.
Nuestro consejo profecional es que elija las plataformas de ventas que respondan a sus necesidades como empresa. Es decir, aquellas en donde se encuentran sus clientes y que ofrezcan precios acordes con su presupuesto.
Para guiarlo en esta elección, estudiemos las nueve principales plataformas:
Amazon, la n ° 1 en comercio electrónico
La plataforma de Amazon es mundialmente conocida como el gigante del comercio electrónico. Entre los 200 millones de visitas que recibe al mes, 40 millones acceden exclusivamente a este sitio web. El catálogo de este marketplace cubre todas las necesidades de los consumidores. Todo producto tiene un lugar en Amazon, lo cual explica el carácter exponencial de su oferta.
Si lo que busca es beneficiarse un alto tráfico para vender su mercancía, Amazon es el sitio indicado. Cuenta con una tarifa de 39 € al mes para la suscripción, además de los costos de venta.
Fnac, cultura, hogar y electrónica
Si vende artículos para el hogar, artículos culturales, electrodomérticos o electrónicos (pequeños y grandes), el grupo Fnac es el adecuado para usted. Además, en 2016, este grupo compró a la marca Darty, con lo cual al registrarse en su mercado, también lo hará en el de Darty. ¡Eso es lo que se llama matar dos pájaros de un tiro!
La suscripción tiene un costo de 39.90 € al mes más comisiones.
eBay, subastas y coleccionables
Con 5 millones de compradores activos, ebay también es un mercado significativo. Su sitio web se basa en el concepto de venta de “persona a persona”.
¿En qué se especializa? Su modelo más popular son las subastas que permiten hacer buenos negocios. Pese a esto, también es posible contar con una cuenta de vendedor profesional y ofrecer sus productos a un precio único. Las subastas no son obligatorias.
Ebay también es el lugar para los coleccionistas que buscan productos raros o de edición limitada. Si usted pertenece a ese grupo, ¡adelante!
Para vender como profesional en este sitio, tendrá que pagar un mínimo de 19,50 € al mes.
Cdiscount, el francés general
Un digno competidor de Amazon, Cdiscount (que ahora pertenece al grupo Casino), ofrece productos en todas las categorías: electrodomésticos, belleza, moda, decoración, jardín, cultura, informática, vino, etc.
Este gigante francés del comercio electrónico atrae a alrededor de 50 millones de visitas cada mes (incluidos entre estos 20 millones de visitantes únicos).
Complementarios a Amazon, sus tarifas son similares: 39,99 € al mes + comisiones.
Rakuten, para conquistar Japón
Anteriormente conocido como PriceMinister, Rakuten pertenece a un gran grupo japonés que ha desarrollado la visibilidad de este conocido ecommerce.
Vender sus productos en su marketplace significa mostrarse en un mercado que representa 15 millones de visitas mensuales. Y si desea vender sus artículos a nivel internacional, especialmente en Japón y Estados Unidos, ¡Rakuten puede ayudarlo a dirigirse a esos mercados!
La suscripción para este sitio va desde los 39 € por mes + 11% de comisión.
Boulanger, electrodomésticos y multimedia
Este marketplace es un competidor de Fnca y Darty que se está dando a conocer en el panorama del comercio electrónico. Cuenta ya con casi 15 millones de visitantes mensuales. Está dirigida a profesionales cuya actividad gira en torno a la electrónica, informática, electrodomésticos y multimedia.
Puede abrir una cuenta en su marketplace, optando por una suscripción de 40 € al mes.
La Redoute, moda y hogar
Ropa para toda la familia, mantelería, objetos de decoración, muebles, electrodomésticos, etc. La Redoute es apta para los profesionales que trabajan en el sector de la moda y el hogar. Con sus 6 millones de visitantes mensuales, este sitio le permite ser visible para un target compuesto principalmente por mujeres entre 30 y 50 años.
Una cuenta de vendedor en La Redoute cuesta 49 € al mes. La empresa también cobra comisiones que difieren según el tipo de artículo vendido.
Zalando, el experto en moda
¿Vendes zapatos, ropa, joyas, bolsos o cualquier otro complemento de moda? ¡El mercado de Zalando le espera! Con sus 10 millones de visitas cada mes le brindará una gran visibilidad con un target de fashionistas.
Zalando cuenta también con un departamento de “lujo” que se adapta perfectamente al comercio electrónico de alta gama.
Darty, un referente en electrodomestico
Darty, es el primer distribuidor de electrónica de consumo y electrodomésticos en Francia. El «contrato de confianza» ha sido el núcleo de la filosofía empresarial de Darty durante más de 40 años. Tres pilares constituyen la base de este contrato: precios bajos garantizados, una amplia oferta en tienda y en línea, y un servicio de calidad disponible los 7 días de la semana. En algunas cifras, para la marketplace de FnacDARTY hablamos de 36 millones de clientes activos y 20 millones de visitantes únicos por mes para todas las categorías de productos.
ManoMano, especialista en bricolaje
¿Tu e-commerce se especializa en la venta de herramientas de jardinería y bricolaje? ¡ManoMano es el mercado para ti! Con sus 14 millones de visitas mensuales, le ofrece una exposición significativa a una clientela apasionada por el bricolaje, la reparación, la jardinería o el paisajismo.
Para abrir una cuenta de vendedor en ManoMano, deberá contratar una suscripción de 35 € al mes. El sitio también cobra una comisión del 20% sobre las ventas.
Conrad, material electronicos
Conrad Electronics es una empresa alemana especializada en equipos electrónicos y tecnológicos. Conrad ofrece más de 4.000.000 de referencias a sus clientes empresariales en su plataforma B2B conrad.biz. La empresa recibe cada año 14 millones de visitantes en sus tiendas. Hoy en día es uno de los líderes mundiales en ventas multicanal en su campo.
Metro, alimentario y equipamiento para restauradores y minoristas
METRO MarketPlace es el primer MarketPlace B2B omnicanal para restauradores y minoristas independientes. La oferta de productos y servicios de alimentación y equipamiento de METRO MarketPlace puede ser realizado con el apoyo de un consultor francés.
METRO Marketplace tiene alta visibilidad y notoriedad con más de 1 milion de clientes B2B. Son principalmente restauradores y minoristas independientes. Ademas, tienen un apoyo con la presencia regional en Francia con más de 100 almacenes.
¿Listo para formar parte del marketplace francés?
Si quieres vender en Francia, debes considerar que los mercados en los que te posicionas no son los mismos según el producto o el buyer persona al que se dirige. No te preocupes, ¡puedo ayudarte! Explícame qué deseas vender y estaré encantado de asesorarte al respecto.
After gaining experience in international trade, I have embarked on a diverse journey through digital marketing roles. This has included providing support for a classified site, working in SEO, handling email marketing for a SaaS company, steering online marketing for an E-commerce business, and serving as the CMO for a startup, before eventually becoming the director of online marketing for a marketing agency. This extensive experience led me to start my own venture.
Since 2011, I've been an SEO, SEM, and Inbound Marketing consultant based in Barcelona. My mission is to assist French and Spanish companies in transcending the barriers presented by the Pyrenean mountains to achieve success in their markets.
